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Garantizar un servicio de Soporte Tecnológico de calidad, acordados con los diferentes plataformas y niveles de Soporte que el Negocio demanda, tanto para estaciones cómo áreas internas. Atención a clientes.
Responsabilidades:
- Garantizar el buen funcionamiento de las sistemas centrales de Oxxo Gas (Facturación, Flotillas, Flujos de información, Control Volumétrico, Precios, Interfaces) y sus Bases de Datos.
- Validar el cumplimiento de todos los requerimientos que el área de Operaciones TI solicita que cumplan todas las soluciones que serán puestas en producción.
- Atender los war rooms que se requieran para la solución asap de problemas críticos.
- Desarrollo de herramientas de automatización y monitoreo para flujos internos.
- Ejecutar planes de acción requeridos para migración y/o actualización de aplicaciones y servicios puestos en producción.
- Administrar acuerdos operacionales entre los diferentes niveles de soporte de las mesas de ayuda, soporte , desarrollo y QA.
- Realizar el despliegue de las nuevas soluciones en cloud, apegados al proceso definido por Operaciones TI.
- Responsable de monitoreo de recursos en cloud.
Habilidades:
- Pyhton (enfocado a soporte)
- SQL (para aplicativos)
- Nube
- Inglés intermedio
Beneficios:
Sueldo negociable y prestaciones superiores a la ley
Este reclutamiento es 100% libre de sesgos, todas las decisiones son basadas en tu experiencia y conocimientos, tú eres la persona más importante para nosotros y te acompañaremos en todo momento.